Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Коммерческий директор по операциям
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Коммерческого директора по операциям, который возьмет на себя стратегическое и операционное управление коммерческой функцией компании, обеспечит устойчивый рост выручки, повышение прибыльности и согласованность работы отделов продаж, маркетинга, клиентского сервиса, аналитики и операционного исполнения. Эта роль подходит сильному лидеру, способному одновременно видеть общую бизнес-картину и глубоко погружаться в ключевые показатели, процессы, командную структуру и механизмы масштабирования. Специалист на данной позиции будет отвечать за разработку и реализацию коммерческой стратегии, оптимизацию воронки продаж, повышение эффективности взаимодействия с клиентами, управление ценообразованием, прогнозированием, бюджетированием и контролем выполнения коммерческих планов.
Коммерческий директор по операциям играет центральную роль в соединении стратегии и ежедневного исполнения. Он анализирует рыночные тенденции, конкурентную среду, поведение клиентов и внутренние бизнес-метрики, чтобы принимать решения, влияющие на рост компании. Важной частью работы является выстраивание прозрачных процессов между подразделениями, устранение операционных узких мест, внедрение стандартов отчетности и повышение управляемости бизнеса через KPI, CRM, BI-инструменты и регулярные операционные обзоры. Успешный кандидат должен уметь формировать сильные команды, развивать руководителей направлений и создавать культуру ответственности за результат.
В этой роли потребуется тесно взаимодействовать с генеральным директором, финансовым директором, руководителями продаж, маркетинга, логистики, клиентского сервиса и продуктовых направлений. От кандидата ожидается способность переводить стратегические цели в конкретные планы действий, определять приоритеты, распределять ресурсы и обеспечивать выполнение инициатив в срок и в рамках бюджета. Также важны навыки управления изменениями, так как позиция предполагает трансформацию процессов, внедрение новых инструментов и повышение зрелости коммерческой функции.
Мы ожидаем, что кандидат будет не только контролировать текущие показатели, но и активно искать новые возможности для роста: выход в новые сегменты, повышение среднего чека, улучшение удержания клиентов, развитие партнерских каналов и повышение эффективности коммерческих инвестиций. Значимым преимуществом станет опыт работы в быстрорастущих компаниях, мультиканальной среде или организациях, проходящих этап масштабирования. Эта должность требует высокого уровня ответственности, системного мышления, развитых коммуникативных навыков и умения принимать решения на основе данных.
Если вам интересно влиять на ключевые бизнес-результаты, строить эффективную коммерческую операционную модель и объединять команды вокруг общих целей, эта позиция предоставляет широкие возможности для профессионального влияния и карьерного роста. Мы ищем лидера, который сможет обеспечить дисциплину исполнения, прозрачность процессов и устойчивое развитие коммерческого блока в соответствии с амбициозными целями компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разрабатывать и реализовывать коммерческую операционную стратегию компании.
- Управлять показателями выручки, маржинальности и общей коммерческой эффективности.
- Оптимизировать процессы продаж, клиентского сервиса и межфункционального взаимодействия.
- Контролировать прогнозирование, бюджетирование и выполнение коммерческих планов.
- Внедрять KPI, CRM и аналитические инструменты для повышения управляемости.
- Координировать работу руководителей коммерческих и операционных подразделений.
- Выявлять точки роста, новые сегменты рынка и возможности масштабирования.
- Повышать качество клиентского опыта и уровень удержания клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области бизнеса, экономики, менеджмента или смежной сфере.
- Опыт работы на руководящих коммерческих или операционных должностях от 5 лет.
- Подтвержденный опыт роста выручки и повышения операционной эффективности.
- Сильные навыки стратегического планирования и управления изменениями.
- Опыт внедрения CRM, BI-систем и системы KPI.
- Умение работать с финансовыми показателями, бюджетами и прогнозами.
- Развитые лидерские, переговорные и коммуникативные навыки.
- Аналитическое мышление и способность принимать решения на основе данных.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт управления коммерческими операциями и кросс-функциональными командами?
- Каких результатов по росту выручки вы достигали на предыдущих позициях?
- С какими CRM или BI-системами вы работали на уровне внедрения или развития?
- Как вы подходите к оптимизации воронки продаж и повышению конверсии?
- Опишите пример успешной трансформации коммерческого процесса под вашим руководством.
- Как вы выстраиваете взаимодействие между продажами, маркетингом и операционными командами?
- Какие ключевые KPI вы считаете наиболее важными для этой роли?
- Как вы принимаете решения в условиях неполных данных или высокой неопределенности?
